Standard Facile
Trois types de forfaits
Standard Facile propose deux types de forfaits offrants chacun une solution de téléphonie complète.
Le forfait « moins de 10 appels par jours » : 14,90 € par mois
Fonctionnalités :
- 5h de réception d’appel
- Numéro d’accueil
- Planning horaire
- Menu vocal et musique d’attente
- Redirection vers téléphone portable
- Appels en cascade
- Enregistrement des conversations
- Restranscription des messages vocaux par email
Le forfait « de 10 à 35 appels par jours » : 24,90 € par mois
Fonctionnalités :
- 30h de réception d’appel
- Numéro d’accueil
- Planning horaire
- Menu vocal et musique d’attente
- Redirection vers téléphone portable
- Appels en cascade
- Enregistrement des conversations
- Restranscription des messages vocaux par email
Le forfait « plus de 35 appels par jour » : 59,90 € par mois
Fonctionnalités :
- 100h de réception d’appel
- Numéro d’accueil
- Planning horaire
- Menu vocal et musique d’attente
- Redirection vers téléphone portable
- Appels en cascade
- Enregistrement des conversations
- Restranscription des messages vocaux par email
Particularités de Standard Facile
Accueil téléphonique convenable
Standard Facile permet de gérer ses communications avec des fonctionnalités de base : musique d’attente, horaire de focntionnement du standard, annonce d’accueil, menu vocal…
Redirection des appels vers un mobile
Standard Facile offre la possibilité de rediriger les appels vers un téléphone portable moyennant un coût. Cela offre une certaine mobilité, cependant restreinte, en raison du prix des redirections.
Personalisation du temps d’attente
Afin d’éviter une durée d’attente trop longue pour les clients, il est possible de paramétrer un temps d’attente. Passé cette durée, l’interlocuteur est automatiquement redirigé vers un répondeur.
Analyse des appels et de la gestion client
Grâce à l’exportation du journal d’appel sur excel, et à l’enregistrement des conversations et leur retranscription par email, vous avez accès à des informations permettant d’évaluer les performances de votre attention téléphonique.
Évaluation finale
Une standard téléphonique de base
Cette solution peut être envisageable pour les entreprises recevant un nombre régulier et peu élevé d’heures d’appel. Dans le cas contraire, Standard Facile semble être un fournisseur peu approprié pour une grande partie des entreprises.
Une offre peu flexible
Le standard virtuel de Standard Facile fonctionne avec redirection. Cela signifie que l’appel arrive sur un standard physique et peut être redirigé vers une interface web (sur ordinateur ou sur mobile) moyennant un coût. Cela veut aussi dire qu’un investissement dans l’achat ou la location d’un poste IP est nécessaire. Il ne s’agit donc pas de la solution idéale si l’utilisateur souhaite se servir de cette solution pour avoir plus de mobilité et prendre les appels sur son portable.
Opinion
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Fonvirtual, Ringover, Standard en Ligne, Aircall, Standard Facile : nous vous présentons différents fournisseurs de standards téléphoniques virtuels et nous vous confions notre avis sur chacun d’entre eux.
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