Chez le petit consulteur

09 Dic 2016
by francisco

Les avantages d’un standard téléphonique virtuel

Si vous êtes en train de lire cet article, c’est très probablement parce que vous êtes à la recherche d’un standard téléphonique pour votre entreprise.

De nos jours, étant donnée l’offre variée qui existe sur le marché, le choix d’un standard téléphonique peut devenir un processus très difficile. Ci-après, nous allons vous orienter dans votre choix en vous indiquant, d’abord, les différences entre les standards téléphoniques traditionnels (physiques) et les standards téléphoniques actuels (virtuels). Ensuite, dans un deuxième temps, nous verrons les investissements de départ selon le type de standard ainsi que les avantages des standards téléphoniques virtuels.

Read more

04 Oct 2016
by francisco

Que faut prendre en compte pour choisir son standard téléphonique?

Le service de standard téléphonique

Souscrire un service de standard téléphonique est une bonne décision lorsque l’on veut améliorer la gestion des appels entrants de sa société.

Depuis notre comparateur de standards téléphoniques, nous pensons que les standards téléphoniques virtuels sont l’option du futur. De ce fait, aujourd’hui nous allons parler des caractéristiques et variables à prendre en compte lorsque vous vous lancez à la recherche d’un bon standard téléphonique.

Les standards téléphoniques virtuels comparés sur notre page web offrent tous un ensemble d’options (aussi appelées fonctionnalités) tout à fait intéressantes pour l’amélioration du service client par téléphone. Fonctionnalités telles qu’un message d’accueil personnalisé, un menu vocal, des plages horaires, ou l’identification des appels qui peuvent nous différencier de la concurrence en ce qui concerne le service client, qui est l’un des facteurs clés du XXIème siècle.

Les principales compagnies de télécommunications qui fournissent ce service telles que Aircall, Allonum, Fonvirtual ou StandardFacile, entre autres, offrent les fonctionnalités indiquées ci-dessus (parmi d’autres) qui feront de votre standard téléphonique un service 100% personnalisable.

Alors, que faut-il prendre en compte avant de se lancer à la recherche d’un standard téléphonique virtuel?

Read more

21 Abr 2016
by Adrien

Axiatel est racheté par j2 Global, ce qui provoque la colère de ses clients

Axiatel est racheté

En automne dernier, nous avons connu un nouveau cas d’acquisition entre des sociétés concurrentes du même secteur des télécommunications. Le 9 novembre J2 Global reandait officiel l’achat d’Axiatel en l’incorporant totalement au sein de l’ensemble des sociétés de J2 Global qui offrent des services dans le « cloud ». Par conséquent, les clients d’Axiatel ont vu comment leurs services étaient remplacés par ceux de J2 Global y compris les conditions économiques.
Read more

© 2018