Pourquoi choisir un standard téléphonique sur le cloud ?

22 Ago 2017
by Adrien

Vous envisagez de changer vos télécoms au sein de votre entreprise, votre matériel de standard téléphonique ? Vous souhaitez équiper votre société en cours de création ?

Le standard téléphonique cloud présente de nombreux avantages pour les entreprises de toutes tailles en particulier pour les PME. C’est une solution flexible aux coûts réduits.

Donc, si vous êtes fatigué de faire face à un standard téléphonique lourd qui consomme une grande partie de vos ressources informatiques juste pour la maintenance, il est peut-être temps de déplacer votre standard téléphonique sur le cloud.

Jetez un oeil à ces cinq principaux avantages du standard téléphonique PABX cloud ou virtuel:

Avantage #1: Réduction des coûts

En terme d’investissement un standard téléphonique cloud est beaucoup plus économique qu’un standard traditionnel.
Le standard téléphonique virtuel est hébergé et géré par votre fournisseur. Vous n’avez plus besoin de procéder à une installation et mise en place dans vos bureaux. Vous gagnez donc en simplicité et en espace.
Vous n’aurez plus à investir dans du matériel coûteux. En outre, la téléphonie cloud nécessite peu ou pas d’infrastructure complexe pour son achat et sa mise en place car vous aurez juste besoin d’une connexion Internet. Vous aurez moins ou pas de dépenses pour les réparations. Oubliez aussi les temps d’arrêt du service souvent imposés par le service de maintenance interne sur un standard téléphonique traditionnel.

Avantage #2: Autonomie

Un standard téléphonique cloud permet à vos besoins de communication de se développer de façon transparente avec votre entreprise. En fait, la solution cloud permet aux entreprises d’ajouter des lignes téléphoniques, des extensions et même de se connecter à des appareils mobiles sans faire face aux limitations imposées par le matériel du standard téléphonique «traditionnel». Si votre entreprise s’agrandit, vous devrez ajouter de nouvelles lignes téléphoniques pour vos nouveaux collaborateurs. Vous ne serez pas contraint de faire appel à une société spécialisée pour réaliser cette opération. Une intervention qui se chiffre entre 50€ et 100€ pour chaque nouveau poste téléphonique ! Avec le système de téléphonie cloud il suffira de le notifier à votre fournisseur afin de rajouter une extension, ou vous pourrez vous même faire la modification sur la plateforme de configuration. En aucun cas vous devrez acheter du matériel.

Avantage #3: Maintenance externalisée

La maintenance d’un standard téléphonique virtuel est gérée par le fournisseur du standard téléphonique. Il est hors-site, du coup que vous n’avez pas besoin de personnel interne, pour sa maintenance et la mise à jour du service.. Vous économiserez de l’argent. Votre entreprise gagnera du temps car fini les coupures de service pour la maintenance, la mise à jour ou les réparations.

Avantage #4: Fiabilité

La téléphonie sur internet n’a plus rien à envier à la téléphonie traditionnelle. Avec les avancées de la technologie d’internet, cette technologie est désormais fiable. La qualité des appels est excellente. Il n’y a pas de délai pour la réception des appels. L’utilisateur ne percevra pas de différence particulière: Son utilisation, la qualité sonore, ou encore la fiabilité sont similaires.

Avantage #5: Performance maximale

Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités principales d’un standard d’accueil téléphoniques traditionnel avec des fonctionnalités additionnelles comme  :

  • Un message d’accueil personnalisé
  • Le tri et l’identification des appels
  • Musique pour file d’attente
  • Le transfert des appels de fixe à mobile
  • Le transfert des messages vocaux vers la boîte mail
  • L’organisation des appels en simultané
  • La gestion des paramètres via une interface en ligne…
  • Accès aux statistiques d’appels
  • Enregistrement des appels…

Un standard téléphonique cloud permet de délocaliser facilement son entreprise. Il ne dépend en quelques sorte que de votre connexion internet. Vous gagnerez en mobilité.

Votre expérience client sera améliorée: Serveur vocal à choix multiples, gestion des files d’attentes, musique …

Le standard téléphonique cloud est tellement plus efficace, performante et économique qu’il n’y a aucun doute sur la décision à prendre : se moderniser.
N’hésitez donc pas à nous contacter et nous vous conseillerons sur le standard téléphonique correspondant le mieux à vos besoins. Ecrivez-nous à contact@standardstelephoniques.com ou remplissez notre formulaire de contact.

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